Ekspertyzy laptopów, komputerów

Co zrobić gdy uszkodzimy ubezpieczony sprzęt komputerowy?

W dzisiejszych czasach bardzo popularne zrobiło się dodatkowe ubezpieczenie sprzętu komputerowego na okoliczność jego uszkodzeń mechanicznych, zalania, kradzieży czy przepięcia elektrycznego.

Spora grupa sieci sklepów RTV / AGD oferuje na dogodnych warunkach właśnie taki rodzaj ubezpieczeń do zakupionego u nich sprzętu.

Oczywiście warunki i zakres tych ubezpieczeń różnią się od siebie lecz w momencie wystąpienia awarii ubezpieczonego laptopa, komputera czy drukarki wszystkie firmy ubezpieczeniowe przed wypłatą odszkodowania żądają od ubezpieczonego ekspertyzy uszkodzonego sprzętu.

Procedura usuwania szkody jest następująca:

1. Ubezpieczony zgłasza awarię/uszkodzenie sprzętu komputerowego do ubezpieczyciela.

2. Ubezpieczyciel rejestruje zgłoszenie i żąda od ubezpieczonego ekspertyzy co do przyczyn powstania usterki / awarii ubezpieczonego laptopa/komputera oraz kosztów naprawy.

3. Ubezpieczony zleca nam wykonanie odpłatnej ekspertyzy sprzętu komputerowego i dostarcza uszkodzony sprzęt do naszego serwisu.

4 . Przygotowujemy ekspertyzę i wycenę naprawy dla ubezpieczyciela:

  • Wykonujemy oględziny ubezpieczonego sprzętu, stwierdzamy jakie są przyczyny awarii.
  • W oparciu o oryginalne części i cenniki producentów szacujemy koszty części zamiennych wraz z usługą naprawy.

5. Ubezpieczony przesyła naszą ekspertyzę do ubezpieczalni i czeka na decyzję od likwidatora szkody jaka kwota przysługuje na naprawę uszkodzonego sprzętu.

6. Gdy ubezpieczyciel określi kwotę odszkodowania i zakres naprawy możemy podjąć sie naprawy uszkodzonego sprzętu.

Nasze ekspertyzy mają zastosowanie do wszystkich rodzajów uszkodzeń ubezpieczonego sprzętu komputerowego.

Najczęstszymi przyczynami uszkodzeń sprzętu komputerowego są dziś:

  • zalanie
  • uszkodzenie wyświetlacza LCD
  • przepięcie elektryczne wywołane burzą lub pracami na sieci energetycznej.

Przepięcia (krótkotrwałe wzrosty napięcia prądu elektrycznego) w sieci energetycznej są bardzo częste ponieważ występują np. podczas burzy gdy piorun wygeneruje wysokie napięcie w naszej sieci energetycznej. Częstą przyczyną są też niewłaściwie prowadzone prace na linii zasilającej i związane z nimi włączenia i wyłączenia energii elektrycznej.

Więcej o przepięciach w Wikipedii https://pl.wikipedia.org/wiki/Przepięcie

Warto wiedzieć, iż w przypadku uszkodzeń po burzy czy zwykłego przepięcia w wyniku zaniku prądu możemy domagać się usunięcia szkody od obsługującego nas rejonu energetycznego z którym mamy podpisaną umowę na dostarczenie energii elektrycznej.

Powodem tego jest nasza umowa, która określa parametry dostarczanego nam prądu elektrycznego.

Tak więc gdy zamiast zamówionych 230 V przez 0,5 sekundy będzie 1000V wiadomo, kto zawinił..

Reklamacji należy dokonać u dystrybutora sieci energetycznej. Nie zapomnijmy wykazać w niej dokładnie daty i czasu zaistniałego zdarzenia (wyłączenia prądu lub burzy), po którym wystąpiła awaria naszego sprzętu.